本文目录
1.给领导做企业文化培训的应当讲哪些课程呢
《企抄业培训服务包》建立企业培训资料库
企业培训服务包包括十大管理系统:
每月、每个系统给您一个针对的管理模块。
12个月配合企业全年管理重点,共给您120个模块;
给您详细的学习PPT,并配有详实注解,给您电子档。
让您轻松读懂,轻松学会,彻底运用。
准确,有效,简单提升企业管理水平。
四月份…………………………………员工手册编写范本
五月份…………………………………如何制定正确有效的团队目标
六月份…………………………………责任心是管出来的
七月份…………………………………教你成功团队模式
八月份…………………………………如何有效授权
九月份…………………………………办公室礼仪技巧
十月份…………………………………如何建设学习型组织
十一月份………………………………如何提升团队士气
十二月份………………………………细节决定成败
根据培训对象的不同,要选择不同的内容,比如针对高管的、部门长的、普通行管人员的、一线生产员工的。
一般而言包括企业的历史(成立时间、发展历程、公司名称、公司领导等)、企业的文化理念、企业的文化活动介绍等等。
根据培训对象的不同,确定具体要讲的内容,和讲的形式。比如同样是公司的使命、愿景、核心价值观,如果给部门长讲要讲得具体、明白,如果给一线生产员工讲,最好是让他们看相关的宣传视频,他们更容易接受。
更多内容可以在腾讯课堂上搜索《简单4步让企业文化落地》//ke.qq/course/168166?from=13#tuin=1b04e826
第二天:专业讲企业文化,建设企业文化的十大原理、十大步骤以及建设华兴的企业文化系统。
第三天:专业讲如何导入企业文化,如何通过华兴的企业文化做一个模板,进行改革、模仿性的创造,研究一套适合各个公司的企业文化系统,让企业做到:一个企业、一个老板、一种文化、一个声音。
今天的企业,一般没有文化没上过学的亲人同胞是几乎无法加盟的。
5.现代企业管理一是不是企业文化课程
现代企业管理课程是经济类学生的必修课程。在现代市场经济条件下,企业要在市场大潮中站住脚跟,就必须首先树立起现代企业管理的思想,熟练掌握现代企业管理的基本原理,战略管理和科学的决策方法。因此,开设企业管理课程是非常有显示意义的。通过学习这门课程,要求学生能够培养起现代经营的观念,增强解决问题的动手实际能力,为适应未来社会的挑战打下良好的基础。
通过本课程的学习,要使学生能够系统掌握现代企业管理的基本理论、基本知识和基本
方法,培养学生的发现问题、分析问题和解决问题的能力,为学生今后走上工作岗位从事实际管理工作打下基础。本课程的基本要求如下:
1、了解:主要是针对课程的基本概念和原理以及该原理的有关背景,要求能够用
自己的语言对基本概念进行描述,对基本原理能够说出其基本要点和该原理对于企业管理实践意义。
2、掌握:主要是针对课程的基本操作方法,要求能够正确运用该方法去解题,并
3、熟练掌握:是针对管理中的重要决策方法,要求不仅会正确运用,而且能够举一反
三,能够根据实际情况的变化灵活运用。
4、学会应用:现代企业管理的基本理论、基本知识和基本方法。
5、重点培养:培养学生的现代管理的观念,增强解决问题的动手实际能力,为适应未来社会的挑战打下良好的基础。
(一)、第一章现代企业管理概述
知识点:1、企业与企业管理的本质
3、企业管理基础工作与管理现代化
重点:企业与企业管理的本质;企业管理的原理和职能
难点:企业管理的原理和职能。教学方法:讲授课时分配:理论 14(二)、第二章现代企业制度
重点:现代企业制度;国有企业的公司制改造
难点:国有企业的公司制改造教学方法:讲授课时分配:理论 4
知识点:1、企业组织及其管理原则
2、企业组织结构 3、企业组织结构类型
重点:企业组织及其管理原则;企业组织结构难点:企业组织结构类型教学方法:讲授课时分配:理论 4
(四)、第四章现代企业经营环境
2、企业内部条件分析 3、SOTW分析
重点:企业外部环境分析;企业内部条件分析;SOTW分析难点:战略选择教学方法:讲授课时分配:理论 10
(五)、第五章企业经营决策与经营战略
2、企业经营战略目标与类型 3、企业经营策略
重点:企业经营决策;企业经营战略目标与类型难点:企业经营决策。教学方法:讲授
课时分配:理论 8(六)、第六章现代企业生产管理
2、现代生产管理的发展趋势 3、生产系统的设计
4、生产系统的运营管理 5、信息技术支持下的生产管理
重点:生产管理的基本内容;生产系统的运营管理;信息技术支持下的生产管理
难点:生产系统的运营管理;信息技术支持下的生产管理。教学方法:讲授课时分配:理论 8
(七)、第七章现代企业科技管理
知识点:1、技术进步、技术改造和技术创新
2、新产品开发 3、价值工程 4、设备管理
重点:技术创新、技术引进、技术改造;新产品开发;价值工程难点:价值工程教学方法:讲授课时分配:理论 8
(八)、第八章现代企业质量管理
知识点:1、质量管理的现状与发展
2、全面质量管理 3、ISO9000系列标准 4、质量体系认证工作
重点:全面质量管理。难点:全面质量管理。教学方法:讲授课时分配:理论 4
重点:财务管理的主要内容;固定资产与无形资产管理。难点:固定资产与无形资产管理。教学方法:讲授课时分配:理论 4
(十)、第十章现代企业人力资源管理
知识点:1、人力资源管理的基本内容
重点:人力资源管理的基本内容;奖酬管理难点:奖酬管理教学方法:讲授课时分配:理论 4
(十一)、第十一章现代企业文化管理
2、企业文化的基本内容 3、企业文化建设
重点:企业文化的基本内容;企业文化建设。难点:企业文化的基本内容教学方法:讲授课时分配:理论 4
该课程的后续课有《企业经营管理》、《生产管理》、《人力资源管理》等课程。
本大纲适用于三年制电子商务专业高职生,共计72课时,其中理论72。在执行本大纲过程中,教师要根据学生基本情况以及当时社会经济发展现状适当调整重点,同时还要根据实际条件,以突出应用和实用为原则,重点强化学生实际动手操作能力。
要做好企业文化课程开发,首先要清楚企业文化培训都有哪些常规的内容。
新优势咨询公司认为企业文化培训的主要有五大常规培训内容:1、企业文化价值与创造理论;2、本公司企业文化特色与理念内涵;3、企业各项制度政策的精髓;4、企业内外部变化与问题的本质;5、员工行为要求与表现评价。
内容确定以后,至于开发思路,新优势认为主要有两种思路可供参考:
1、针对基础课程(如基层员工培训:新/转;中高层管理者培训:在/升;企业文化管理者培训;企业文化讲师培训),需要采用“从理念入手,指明行动方向”的开发思路。即课程开发主要偏向于企业文化基础理论导入;企业文化理念阐述;岗位角色定位与行动要求指引等。
2、针对特定课程(如经营管理专题培训:价值观、运营环节;年度管理主题培训;重大政策配套培训;焦点敏感话题培训;危机事件配套培训),需采用“从问题入手,探寻解决思路”的思路,即通过主题导入;理念引导和对策引导。
7.给员工做企业文化培训,应当讲哪些课程呢
企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心,新员工进入企业,首先会感受到企业文化的氛围,其次要认可企业的价值观,要融入这一团队中。企业文化培训常包含的10个内容:
(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2.企业的标志及由来。(LOGO标志及由来)
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。(先集团后城市)
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
讲述企业大事件及有意义的事迹,要使新员工对企业有归属感,这是一个很好的方法。
针对性的介绍龙文专业一对一,员工对工作,对公司,对学生和家长应该有的责任心和态度。
6.企业的品牌地位和市场占有率。
企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式,有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及,员工的合理化建议应有专设的信箱,员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。
每个企业的经营理念都是彼此不相同的,新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工,让员工主动与企业协调工作。
9.企业的战略和企业的发展前景。
企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热情和创造***,才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。
企业针对新员工首先开展一场企业文化的培训,有利于新员工尽快熟悉企业文化,加强对企业文化的认知,并尽快融入企业文化,为企业的进一步发展奠定基础。上述10方面内容的培训实际上都是有关企业文化的内容,从这些方面切入对新员工展开培训,无疑亦是让新员工工作尽快上手的保证。
8.公司内部开展企业文化培训课程要注意哪些方面
针对企业员工的企业文化课程培训难度在于现在是一个开放式的社会,往往员工在日常生活、接触很多人与事实际上与标准化口号化的企业文化培训内容往往是想冲突的。
人是实际趋利性的社会动物,只有最实际最关联的收益以及精神受益才能让企业文化培训不落于空谈。
尽量不要占用非工作实行企业文化培训,尽可能的不要空谈而将实际工作问题与企业文化内容联系起来,最好能有实际可行的奖惩制度将日常工作中的行为规范与企业文化结合起来。
9.企业文化系统主讲的是什么内容
企业文化是企业的灵魂,是企业经营活动中的三军统帅,是行动的指南针,在企业经营活动中具有无法替代的核心作用。此课程讲到优秀企业文化的十二大秘诀、建设企业文化的十大核心原理及十大步骤。是一堂企业经营壮大的基础课也是所有知名企业成功的必由之路!二十一世纪是一个团队制胜的年代,如何建立企业文化、传播企业文化?运用文化来统一团队的思想,促进有效的管理,高效的工作和执行,向你的团队传播你的思想、理念。做到一个企业、一种文化、一个声音!
企业文化是企业信仰、价值观、原则等一系列要素的总称。企业为了满足自身运作的要求,必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及相适应的机构和制度,否则企业就是一盘散沙。而企业文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。所以,企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团队意识、行为、行为规范和思维模式的总和。
举例:某公司的老总,刚刚来到深圳创业的时候,二十多岁身上有什么,什么都没有。但是今天为什么会有这家企业,不是因为他的由来决定的,是因为什么,是因为他脑袋里面的思想、他的文化、他的价值观、他的理念,所以无形决定了什么,有形,有句话叫大道无形,所以无形的东西决定了有形的东西。
企业文化对于一个企业来说有着至关重要的作用,企业文化是企业的灵魂,是企业经营活动中的三军统帅,是企业行动的指南针,在企业经营活动中,它具有一种无法替代的核心作用。我们中华民族依然屹立在世界的伟大民族之列,为什么呢?因为我们中国有上下五千年的文化,我们的文化源远流长,让世人所震撼。
米卢说过一句话:态度决定一切!好的态度能成就事情,一个人能成功必定需要一个良好的心态。一个企业要成功,需要靠团队,一个团队的成功需要靠个人。所以一个企业要成功需要每个员工好的态度。
华兴资讯集团的执行文化是什么?我们的执行文化是:伟大的公司来自于伟大的原则,理解也执行,不理解也执行,听话照做!所以有句话就是这么说的:要想结果统一首先行为要统一,要想行为统一,首先决定统一,要想决定统一首先思想、态度统一,要想心态、思想统一,首先要文化统一。所以企业文化决定了这家企业是否可以健康、快速的发展。
企业文化系统是由亚洲系统之神刘海容老师主讲的一套企业管理系统,刘海容,亚洲系统之神,国内顶尖人才战略专家、中国企业文化协会理事、中山大学客座教授、华兴公司总裁、共赢国际训练机构导师、《绝对赢利》30倍保证班,中国系统实战训练第一人!他的《绝对赢利》系统深受广大企业家们的喜爱,他曾投资高额学费相40位世界第一大师学习,其演说风靡全国,影响着中国各地,他将把系统训练推向亚洲,推向世界!
10.企业文化培训主要从哪些方面入手
1.高效培训。这是有关提高效率的培训课程,尽管费用高昂,但仍受到高层次职业人士的欢迎。
2.时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。
3.团队精神培训。受西方现代企业文化的影响,越来越多的中国企业意识到,员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此,团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分,市场对这方面专业培训的需求水涨船高。
4.营销技巧培训。随着市场竞争的日趋激烈,要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩,参加专业培训是非常重要的。
5.客户服务技巧培训。客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。因此,越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。
6.沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。
7.项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理,其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量,制约实施时间,控制费用等,因此备受重视。
8.薪酬设计培训。市场经济要求企业实行市场化薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力,此类培训正好满足了这方面需求。
9.领导艺术情景培训。此类培训形式灵活,内容实用,从日常工作中可能碰到的一些小案例出发,教给学员实用的处理问题的方法。
10.战略性人力资源管理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度,同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务,并使其得到充分的保证。
一从哪几个方面去进行企业文化建设
1.加强宣传,复统一认识:在进制行全面系统的企业文化建设之前,企业领导人要首先提出企业文化模式的意向,明确企业文化建设的目的意义,从而把员工的思想和行为统一到塑造优秀企业文化的方向上来。
2,研究事实,评估现状:要对企业固有文化进行调查研究,充分了解员工的舆论和思想状态,仔细分析企业的发展历史,经营思想,决策习惯,规章制度,员工素质及企业文化现状。
3,提炼精华,制定规划:在全面调查研究的基础上,要根据企业形势的发展,站在企业长期健康持续发展的高度,结合企业文化建设的总体目标,制定规划。
4,沟通信息,感化员工:企业的精神,使命,理念,价值观念,制度规范等文化内容确定后,要进行严密的组织,科学的领导,把所有文化内容在企业内部进行广泛传播。
5,总结经验,调整举措:现代企业要定期分析总结企业文化建设的进展情况,总结企业文化建设的成功经验,加强考核与奖惩,纠正企业文化建设的偏差,引导企业文化建设向健康,稳步,正确的方向发展。
二企业文化建设应从哪些方面入手
作为一个的企业,要想建立优秀的企业文化,应该要借鉴美国著名管理顾问苏伦斯提出建立优秀企业文化八大原则:
1、树立“永不满足”的文化性格。
优秀的企业文化可以将企业从死亡的边缘拉回来,能够激发核心竞争力的发扬,激发凝聚力,激发企业潜力,能够通过企业文化建设实现道德、技能、业绩、潜力、竞争等等方面的飞跃,没有企业文化的企业终将会走向灭亡。而一个公司若想建立优秀的企业文化,除了要遵循八原则之外,更应当不把追求利润作为唯一的目标,优待员工,相信人的价值高于物的价值,把员工与公司的兴衰联系起来,改善管理者与员工的关系,实现管理者与员工之间的互动,在新形势下,企业领导者还应当具有独立思考的能力和相当敏锐的洞察力,对顾客的服务应当精益求精,注重短期效益、长期效益与社会利益的结合。奖励员工的努力成果。
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与***之间、企业与社会之间的行为。
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
是指企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
企业管理制度化过程是推动企业文化发展的重要手段。而如何让员工认同公司的文化,并转化为自己的工作行为,是企业文化建设中的关键部分。老板杂志表示体现企业核心理念的企业制度可以强化企业文化,经过长期反复的实践与完善,成为员工共同认可的思想。
企业文化有着促进企业制度的有效实施和不断创新的作用。在企业文化形成之前,制度的执行只能靠外在的监督进行约束,一旦监督不力员工就极有可能不按要求去做,企业管理成本很高;企业文化一旦形成,员工的行动就会变成一种自愿的行为,无须加强监管。
四企业文化建设主要包括()A企业思想文化 B企业精神文化 C企业行为文化 D企业形象文化
一、MI,精神文化(标识),表现在企业作出的愿景、理念等;
二、BI,行为文化(标识),在企业里表现为各种规章制度,行为准则和优良习惯
三、VI,形象文化(标识),在企业里表现有LOGO、色调、宣传(画册)的标准等
第一个选项纯属干扰项,企业文化是有明显的专业定义,不是靠语文来理解,希望对您有所帮助!
五作为一个刚入门的企文人,真的好想深入学习一下如何加强企业文化建设呀,大家有没有什么课程推荐的
可以去新优势10月份的《企业文化教练技术》课程,这主要对企业文化管理岗位的人员,你有空的话可以去学习一下,还是能学到很多东西的。
六给员工做企业文化培训,应当讲哪些课程呢
企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心,新员工进入企业,首先会感受到企业文化的氛围,其次要认可企业的价值观,要融入这一团队中。企业文化培训常包含的10个内容:
(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2.企业的标志及由来。(LOGO标志及由来)
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。(先集团后城市)
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
讲述企业大事件及有意义的事迹,要使新员工对企业有归属感,这是一个很好的方法。
针对性的介绍龙文专业一对一,员工对工作,对公司,对学生和家长应该有的责任心和态度。
6.企业的品牌地位和市场占有率。
企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式,有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及,员工的合理化建议应有专设的信箱,员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。
每个企业的经营理念都是彼此不相同的,新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工,让员工主动与企业协调工作。
9.企业的战略和企业的发展前景。
企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热情和创造***,才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。
企业针对新员工首先开展一场企业文化的培训,有利于新员工尽快熟悉企业文化,加强对企业文化的认知,并尽快融入企业文化,为企业的进一步发展奠定基础。上述10方面内容的培训实际上都是有关企业文化的内容,从这些方面切入对新员工展开培训,无疑亦是让新员工工作尽快上手的保证。
七企业文化建设应从哪些方面入手
企业文化建设是一个很复杂的问题,主要可以从一下几个方面考虑。
1、树立正确的企业文化战略思想
树立一个具有战略高度的企业文化对企业的发展具有指导性作用。
企业的环境,企业的发展目标、员工的状态、领导的习惯等等,都将对文化战略造成一定的影响。
企业文化要和企业的发展阶段相匹配,契合的文化战略有助于企业的发展,相对的,不匹配的企业文化不仅无法帮助企业,甚至可能阻碍企业的发展。
再好的企业文化,如果得不到实行,也是一纸空文,因此企业文化的切实可行是重中之重。
企业文化要能够反映企业的侧重点,企业的重心和核心。
6、选择卓有成效的企业文化战略策略
企业文化应该具有多样性,针对性,灵活性,应该能够容易推行,容易被人接受。
其实说白了,以熊鹤龄的说法,企业文化,打造的就是企业的“精、气、神”。
企业文化,或称组织文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
(科力普省心购,晨光旗下办公用品一站式采购平台,行政人事办公用品、定制服务、年货礼盒记得联系咨询)
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。
在许多企业的走廊、办公室的墙上四处可见形形色色,措词铿锵的标语口号,如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这些已经被滥用的词汇无法真实准确地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;更遑论在全体员工中产生共鸣了。
把企业文化等同于空洞的口号,缺乏企业的个性特色,连企业的决策者本身都说不清楚其所代表的具象表现,无法对员工起到凝聚力和向心力的作用。
有的企业把企业文化看成是唱歌、聚餐、爬山、打球。于是纷纷组建跑团、成立球队,并规定每月或每季活动的次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成,这是对企业文化的浅化认识。
有人认为,企业文化就是创造优美的办公环境,注重企业外观色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,衣冠服饰的整洁大方,设备摆放的流线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白。
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,规范着企业的每一位员工。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益,在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定,包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
是企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
价值观是企业文化的核心,对内,价值观影响员工行为,员工行为决定企业氛围,对外,企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌,关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
4S模型是一个指导任务的规划模型,可以从这4个纬度开展企业文化建设任务,从而形成一个整体的企业文化落地计划。